Почему этот человек позволяет другим людям манипулировать собой?
- Он моложе всех в коллективе? Не всегда.
- У него нет достаточного уровня образования? Наоборот, уровень его знаний может быть на порядок выше, чем у «старожилов».
- Он имеет какие-то видимые недостатки? Отнюдь; часто «девочки на побегушках» привлекательны и располагают к себе.
Какие же люди чаще всего попадают под влияние других? Это люди:
- неуверенные в себе;
- те, для которых мнение окружающих намного важнее их собственного;
- те, которые боятся обидеть кого-то своим отказом;
- с заниженной самооценкой.
Офисные манипуляторы тонко чувствуют тех, кого можно убедить, склонить на свою сторону и, в конечном итоге, заставить делать то, что им нужно.
Излюбленные методы манипуляторов основаны на психологии общения — давление на какие-либо чувства: на жалость, на чувство долга. Иногда это умело завуалированная лесть, похвала или, напротив, игра «почувствуй себя виноватым», всевозможные нападки, обвинение в непрофессионализме и многие другие способы, позволяющие «сбивать с толку» и оказывать влияние на конкретного человека.
Стратегия опытного манипулятора разбита, как правило, на три этапа:
- «Прощупывание» — поиск слабых мест, персональной уязвимости с помощью «дружеской» фамильярности, называния уменьшительно-ласкательными именами, похлопывания по плечу, произнесения двусмысленных шуток с целью «смутить». Если молодой коллега соглашается на такое обращение к себе, то манипулятор переходит ко второму этапу.
- «Дружеские услуги» — просьба «сбегать» за сигаретами, помочь убрать на рабочем столе, закончить работу вместо «старшего товарища». Если и это получилось, наступает 3-й, наиболее драматический этап — полного подчинения.
- «Порабощение». Это когда уже невозможно отказать, ибо в глаза говорят неприятные вещи, дразнят, издеваются, эксплуатируют в качестве прислуги. Так одна престарелая зав. отделением в 80-е полностью подчинила себе молоденькую медсестру, и та после работы вынуждена была ещё вскапывать своей начальнице огород, проводить домашнюю уборку, кормить и выгуливать пса… Всё это в одно мгновение прекратил юноша-студент, познакомившийся с девушкой на больничной вечеринке.Реклама
Как же не превратиться из профессионала в девочку на «побегушках»?
- Нужно научиться внутренне ценить себя — за полученное образование, имеющиеся навыки, за свои личные качества. Это чувствуется на расстоянии!
- Обрести ценный навык — отказывать! Некоторые люди очень страдают от своей безотказности. На них «навешивают» все, что можно, и они вынуждены это выполнять только потому, что им «неловко» отказать.
- Уметь разграничивать свои профессиональные обязанности и «лишнюю работу». Конечно, распоряжения начальника нам приходится исполнять. А также иногда можно что-то подсказать или чем-то помочь коллегам — главное, чтобы это не превращалось в традицию: каждый должен заниматься своей работой, а не исполнять чужие обязанности. Отказывайте вежливо, но достаточно твердо и уверенно.
- Перестаньте зависеть от чужого мнения! «А что обо мне подумают другие, если я не сделаю, не помогу, не останусь после работы?» Не считайте мнение других важнее вашего собственного, они обычные люди.
- Есть те, кому мы действительно должны: наши родители, братья-сёстры, дедушки и бабушки. И то при условии, что вас любили и воспитывали, вкладывая душу, а не били скалкой по голове при любой оплошности.Реклама
- Не растрачивайте понапрасну свою молодость на решение чужих проблем и дел, которые вам совершенно не нужны.
Если вы профессионал в своей сфере, хорошо разбираетесь в рабочих вопросах, не бойтесь проявлять инициативу и делать так, как считаете правильным. Развивайте в себе уверенность и твердость характера!