Дисковый адрес утилиты:
Windows Vista — \Windows\System32\msconfig.exe;
Windows XP — \WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\msconfig.exe.
Иногда не удается запустить утилиту настройки системы msconfig, при этом появляется окно с сообщением об ошибке «Windows не удалось найти msconfig. Проверьте, что имя было введено правильно, и повторите попытку. Чтобы выполнить поиск файла, нажмите кнопку „Пуск“, а затем выберите команду „Найти“». Как правило, это последствия вирусной атаки.
Как устранить неисправность
1. Нужно с «пристрастием» проверить систему на отсутствие вирусов надежным антивирусом со свежими базами (иначе всё остальное бессмысленно!).
2. Проверьте, что файл msconfig.exe существует. Дисковый адрес утилиты указан выше. Если по указанному адресу файла msconfig.exe нет, скопируйте его с другого ПК с такой же версией ОС или извлеките с установочного диска.
Для извлечения файла msconfig.exe с установочного диска:
— установите диск в CD-ROM;
— нажмите Пуск → Выполнить… (или нажмите клавишу с логотипом Windows + R);
— в текстовое поле Открыть окна Запуск программы введите expand <буква_привода:>\i386\MSCONFIG.EX_ systemroot%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msconfig.exe → OK.
Например, если ваша ОС — Windows XP, установлена на диске C:\, а буква CD-ROM — E:\, то нужно ввести
expand E:\I386\MSCONFIG.EX_ C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msconfig.exe
Если ваша ОС — Windows Vista, установлена на диске D:\, а буква CD-ROM — E:\, то нужно ввести
expand E:\I386\MSCONFIG.EX_ D:\Windows\System32\msconfig.exe
3. Возможно ограничение прав доступа. Проверьте, запускается ли утилита
4. Попробуйте запустить утилиту msconfig из Проводника Windows (или используя альтернативный файловый менеджер, например, Total Commander).
5. Попробуйте запустить утилиту msconfig в Безопасном Режиме (Safe Mode). Для этого нажмите при загрузке/перезагрузке ПК клавишу F8, выберите учетную запись Администратор компьютера.
6. Проверьте Реестр Windows (ниже указано значение параметров для Windows XP, установленной на диске C:\):
— нажмите Пуск → Выполнить… (или нажмите клавишу с логотипом Windows + R);
— в текстовое поле Открыть окна Запуск программы введите
— найдите раздел [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MSCONFIG.EXE],
значение REG_SZ-параметра по умолчанию должно быть C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe (при необходимости исправьте значение параметра);
— найдите раздел [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE],
значение REG_SZ-параметра по умолчанию должно быть C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe (при необходимости исправьте значение параметра).
7. Проверьте, запущена ли служба Справка и поддержка (Help and Support):
— нажмите Пуск → Настройка → Панель управления → Администрирование → Службы
— в открывшемся диалоговом окне Службы проверьте, запущена ли служба Справка и поддержка (если не запущена, щелкните Запустить службу).
8. Проверьте системные файлы Windows:
— нажмите Пуск → Выполнить… (или нажмите клавишу с логотипом Windows + R);
— в текстовое поле Открыть окна Запуск программы введите sfc /scannow → OK;
— появится окно «Защита файлов Windows» с сообщением «Выполняется проверка целостности и соответствия исходной версии для защищенных файлов Windows»;
— если программа проверки системных файлов обнаружит, что файлы были изменены, появится окно «Защита файлов Windows» с сообщением «Файлы, нужные для правильной работы Windows, были заменены неизвестными версиями. Для обеспечения стабильной работы системы Windows необходимо восстановить оригинальные версии этих файлов. Теперь вставьте Windows XP CD-ROM». Вставьте установочный диск, нажмите Повторить.
Внимание!
1. Будьте осторожны при манипуляциях с Реестром! Некорректное использование Редактора реестра может привести к возникновению серьезных неполадок, вплоть до переустановки операционной системы!
2. Помните, что предупредить легче, чем лечить! Пользуйтесь брандмауэрами и надежными антивирусными программами с регулярно (не менее одного раза в неделю!) обновляемыми базами.