Перейти к предыдущей части статьи
Следует помнить, жест, подаваемый сигнал — всего лишь единое слово нашего тела. Для правильной оценки необходимо понимать всю речь, то есть анализировать комплекс невербальных подсказок.
В невербальной коммуникации язык телодвижений отражает и социальный статус человека, и его физическое состояние. Если человек замерз, он занимает закрытую позу, которая вовсе не свидетельствует о недоверии.
Существует зависимость между богатством словарного запаса и активностью пользования жестами. Чем выше способность общаться на уровне слов, тем сдержанней жестикуляция. С возрастом сигналы тела становятся более завуалированными, менее заметными.
Существуют практики, позволяющие контролировать невербальные сигналы, но от опытного наблюдателя невозможно скрыть ложь. Дело в том, что ложь сопровождается огромным количеством «разоблачений тела».
Физиологические признаки лжи:
- Очень часто у человека, говорящего неправду, внезапно появляется сухость губ, что приводит к их облизыванию.
- Происходит частое сглатывание слюны.
- Дыхание становится тяжелым.
- Изменяется цвет лица — человек или внезапно бледнеет, или, наоборот, краснеет.
- Зрачки сужаются, появляется частое моргание.
- Рот напрягается, иногда приводя к искривлению линии губ.
- Появляется зевота, нервное покашливание.
- И, наконец, меняется тембр голоса.
Организм, словно сопротивляясь, сообщает о физиологических сбоях.
Мимика и жесты, сопровождающие ложь, тоже о многом могут сказать.
Всем хорошо знаком жест ребенка, который сказал неправду. Малыш закрывает ладошками рот. Этот жест, но в несколько завуалированной форме, сопровождает человека всю жизнь. Любое касание рта, подбородка, горла, почесывание носа — проявление детского жеста, стремление «прикрыть рот». Иногда этот жест еще более завуалирован и проявляется в потирании шеи, касании воротничка, игре с украшениями.
Оппонент теребит собственную одежду, стряхивает несуществующую пыль, перебирает какие-то предметы — все это говорит о беспокойстве собеседника, причиной которого может быть и ложь. Соответственно, должно насторожить ерзание, постоянная смена поз, ходьба, хаотичные движения рук, желание спрятать ладони.
Лгущий человек интуитивно выводит тело из поля зрения, прячет его. Это может быть размещение какого-то предмета на линию ваших коммуникаций, своеобразный «забор». Лжец отводит тело, отклоняет его от вас, отворачивает. При самоконтроле желание убежать могут выдать ступни, развернутые к выходу. Как модификация этого жеста — покачивание ступней.
Желание закрыться вынуждает низко опускать голову, чтобы избежать визуального контакта. Иногда это принимает форму бравады, и оппонент нарочито долго держит взгляд.
Брови находятся в постоянном движении: то хмурясь, то поднимаясь.
Но, пожалуй, самым классическим жестом, выдающим ложь, является хорошо нам известное кивание. Желание скрыть правду заставляет наше тело подавать сигналы, отличные от произносимых слов. Замечали ли вы, что иногда человек, отвечая положительно на вопрос, делает еле заметные движения из стороны в сторону? Это верный признак лжи, который очень трудно контролировать.
Внимательный наблюдатель отмечает смену мимики, жестов, смену позы. Психологи называют такие изменения «точками», а их совокупность — позицией. Это проявления эмоций, которые испытывает человек во время общения.
Для правильной интерпретации необходимо пользоваться комплексом подаваемых сигналов. Знание языка тела поможет лучше понять собеседника и выстроить правильную стратегию коммуникаций.