Наверняка даже не стоит называть причины необходимости данного умения, поскольку не всегда люди сходятся во мнениях, и чтобы склонить товарища по работе к нужному решению, приходится неплохо поработать и день за днем напоминать ему о выгоде данного предложения.
Рассмотрим самые основные правила, на которых базируется любое умение убеждать людей.
Самое важное в разговоре — постоянный контакт глаз. Вы не должны опускать веки, иначе собеседник посчитает это знаком обмана и не доверится вам. Нужно подбирать правильные слова и вместо того, чтобы сразу навязывать свое мнение и свою позицию, лучше начать разговор издалека, словно вас это даже не волнует. Позвольте другому человеку додумать вашу же мысль за вас, пусть считает, что это он молодец и придумал такой выгодный план, однако он не учтет вашу выгоду.
Всегда выражайте свою благосклонность жестами, мимикой и вежливыми словами. Легкая, уверенная улыбка, руки, скрещенные на коленях, и прямой взгляд — по такой внешности вас уже определят как человека достойного, на которого можно положиться.
Со стороны кажется, что это так легко: начинать беседу издалека, всегда быть уверенным и уметь вовремя отступить, когда что-то идет не так, однако даже великие мастера убеждения учились этому не один год. На данный момент даже существуют специальные тренинги, развивающие необходимые для ведения дипломатических разговоров навыки. Не зря в народе говорят, что для уверенности в себе и привыкания к новым знакомствам нужно ежедневно общаться с новыми людьми.
Поначалу у вас вряд ли все получится, здесь может выручить лишь упорство и выдержка. Разберитесь в себе и спросите: чего вы боитесь? Люди всегда попадают под власть более уверенного в своих действиях человека, чем они, поэтому все зависит от вас, каждый вполне может усвоить главные правила убеждения и пытаться вводить их в жизнь, незаметно применяя на окружающих.
В деловом общении всегда нужно держать репутацию и планку достойного человека. Неправильная фраза, лукавый взгляд или усмешка могут все испортить, поэтому важно всегда следить за своими движениями. Очень многие люди, когда переживают и волнуются, начинают лихорадочно метаться по округе и ломать пальцы. Поверьте, это настолько сильно бросается в глаза, что никто даже не попытается подойти к вам, чего уж говорить про доверие и сотрудничество.
Вызовите интерес к своему разговору, раскройте проблему и навяжите ваши требования собеседнику. Важно не врать и говорить только про достоверные факты, поскольку никакой крепкий деловой союз не может создаться на основе вранья и лицемерия. Приводите аргументы и убеждайте в необходимости действовать. Ваш голос должен быть тверд и спокоен, словно это не вам выгодно, а кому-то другому, неизвестному и стороннему человеку.
Убеждения — база любых головоломок, не сумеете призвать к действию — и тогда сами останетесь ни с чем. Можно часами говорить о необходимости какой-либо сделки, однако не забывайте, что собеседника всегда интересует лишь его выгода. Начните с плюсов и продолжайте разговор, незаметно отходя от выгоды для чужих и приходя к своей.
Важно не забывать три кита психологии общения, которые строят и держат на себе все головоломки, пока вам недоступные: твердый взгляд, спокойный голос, четкая мимика и полное отсутствие жестов. Стоит вам научиться привлекать к себе внимание, как бизнес и денежные награды потекут к вам потоком.