«Милые люди» панически боятся соприкасаться с чувством под названием «злость». Так боятся, что пойдут на любые жертвы, лишь бы не встречать агрессивных чувств ни у себя, ни у других. Поэтому у «милых людей» целых два фронта работ: нужно и чужую агрессию гасить, и собственную затыкать.
Чтобы все жили без агрессии, можно делать примерно так:
1. Пытаться утихомирить того, кто злится.
Но тут выходит неувязочка, ведь все мы знаем: ничто так не бесит, как слово «успокойся». Если человека что-то разозлило, то лучшее, что может сделать собеседник — это присоединиться к чувствам, сказать что-то вроде «Да, вот ведь козлы!» («Давай сердиться вместе, я на твоей стороне»). Если же партнёр по общению пытается обесценить злость, сказать, что не из-за чего сердиться, то наорать хочется уже на него, а не на тех, кто разозлил.
2. Уходить от возникшего конфликта.
Уходить от агрессии можно разными способами. Например, не отвечать на «опасные» вопросы, менять тему, прятать глаза в телефон, физически выходить из помещения, откладывать решение на потом. Но уход не решает проблему, а откладывает её. Более того: потенциальный конфликт усугубляется, ведь к нему добавляется и обида за игнорирование, и злость на состояние неопределённости. Вот представьте: вам нужно с человеком что-то обсудить, а он раз за разом «съезжает» с темы. Вы с какой попытки в бешенство придёте?
3. Соглашаться с тем, что на самом деле не устраивает.
В народе для таких случаев есть специальный глагол: врать. «Милые люди» — те ещё вруны! Страх сказать «нет» и боязнь конфликта заставляет их постоянно обманывать всех вокруг. Причём обман может быть ещё и обременён самыми разными подлостями и манипуляциями. Например, есть вариант «кивай, а делай по-своему». Представляете шок человека, с которым только что согласились, а поступили — иначе? Смотрите-ка: и этот способ провоцирует людей на агрессию…
Но можно ведь не просто соглашаться, но и делать то, что хотят окружающие, пусть и против воли. Что будет дальше? Конечно, обида. Это ведь очень горько — жить по чужой указке, когда кто-то всё решает за тебя. Вот и «милые люди» обижаются. Сначала соглашаются на то, чего не хотят, а потом выставляют счёт в виде обиды. Как думаете, какое чувство возникает у окружающих?
4. Не проявлять себя.
То есть не иметь ни собственного мнения, ни своих желаний. Удивительно, но и эта модель поведения вызывает у других агрессивность или желание отстраниться.
Если вы когда-нибудь встречали таких вот людей «без вкуса и запаха», то наверняка отмечали такое странное чувство: вроде и плохого-то про человека ничего не скажешь, но и говорить с ним не о чём, и общаться не тянет. А где-то в глубине души так и хочется «потрясти» его, посмотреть на реакцию — пациент-то вообще жив?
Это удивительное свойство человеческой психики: нам нужно чувствовать чужие границы, чтобы быть способными на уважение. Нам необходимо понимать, что не всё дозволено, что есть какая-то реакция на наши слова или действия. В этом плане мы как коты: ну неинтересно ему играть с неподвижным предметом! Нужно его лапкой цапнуть, тогда и поиграем…
Знаменитый тюремный эксперимент ярко продемонстрировал этот феномен: если дать людям неограниченную власть, то они начнут вести себя как животные. Так что лучший способ вызвать агрессию — не давать отпор, на обозначать свои психологические границы и личностные особенности.
5. Давать противоречивые сигналы.
То есть как бы выражать агрессию, но при этом и не выражать. Например, сказать «Нет, я не обиделась» или «Всё нормально», и при этом изобразить на лице нечто совершенно ужасающее. Вроде хороший вариант: как бы и выразил недовольство, не копишь его в себе, но и на конфликт не нарвался. Да ещё и вокруг тебя, возможно, бегать будут и выспрашивать — мол, объясни, пожалуйста, что это у тебя с лицом-то произошло… Но на деле этот «половинчатый» выход из ситуации вызывает или равнодушие, или недоумение, или злость.
Так, минуточку… Выходит, что все попытки избежать агрессии к ней же и приводят! В конечном итоге ни один из указанных способов просто не работает, а «худой мир» провоцирует отнюдь не добрую ссору. И виной тому простой закон психологии эмоций: если избегать активных
Не только злость, но и любая другая эмоция очень напоминает воду. Посудите сами: без неё живое превращается в сухарь (именно так называют бесчувственных людей), она занимает всё доступное пространство, просочится куда угодно, а если её сдерживать — станет такой мощной, что разрушит всё на своём пути. Вот и чувства обладают теми же свойствами.
Представьте: душа человека — это кувшин, а эмоции — жидкость, которая туда поступает. Когда мы не выражаем свои переживания, все они остаются внутри, наполняя собой душу. А она — не резиновая. Если только наливать, то рано или поздно кувшин переполнится, а чувства польются через край. Они в самом буквальном смысле «льются»: в виде слёз.
Если мы запретим себе и плакать, и выражать эмоции, и даже признаваться в их наличии, то они всё равно найдут выход: уйдут в тело и спровоцируют телесные симптомы — заболит голова, поднимется температура без каких-либо других симптомов, возникнут проблемы с сердцем, желудком, кишечником… Словом, чувства заставят обратить на себя внимание.
Если же мы ни в какую не хотим сталкиваться с собственными эмоциями, то можно попытаться закупорить сосуд. Правда, жидкость всё равно будет в него поступать. А давление внутри кувшина станет таким огромным, что человек попросту взорвётся. Произойдёт это, конечно же, в самый неподходящий момент, а контролировать бурный поток эмоций будет просто невозможно…