С чего начать? Подсмотрим ответ в книге Марка Роудза «Как разговаривать с кем угодно?» с простыми пошаговыми инструкциями, как повысить уверенность в себе и найти подход к любому человеку в любой ситуации. От разрешения деликатных проблем на работе до нарушения мучительно неловкого молчания в лифте… Вперед!
Изменение образа мыслей
Основной барьер, препятствующий успешному общению, — ваш образ мыслей. Развитие навыков общения будет во многом зависеть от того, какой смысл вы придаете реакции на ваши слова.
Например, вы пытаетесь поговорить с кем-то, а собеседник отводит взгляд, какой смысл вы этому придадите? Вы можете подумать, будто сделали что-то не то, и заключить, что заговаривать с незнакомыми людьми недопустимо. И вряд ли потом будете стремиться завязывать разговоры с незнакомцами. Но что если ваш собеседник просто стеснялся? Если вы придадите его поведению именно такой смысл, результат будет совсем другим.
Изменение образа мыслей — вот что помогает преодолеть страх и научиться разговаривать с кем угодно.
Справляемся с боязнью критики
Хороший способ победить страх — вообразить наихудший вариант и затем представить себе, как вы справляетесь с этой ситуацией. Тем самым вы мысленно как бы помечаете свой страх, а это, в свою очередь, поможет вам избавиться от него или хотя бы его уменьшить.
Например, вы можете вообразить, что что-то не так поняли и все над вами смеются. А теперь представьте, как говорите этим людям эдаким язвительным тоном: «Я очень рад, что вам понравилось» Или: «Я рад, что вызвал у вас улыбку».
Представьте себя артистом-комиком, парирующим реплики зала. Тем самым вы демонстрируете, что реакция не очень-то вас волнует или пугает.
«Шагните в реальность» собеседникаРеклама
Один из лучших способов добиться того, чтобы человек чувствовал себя уютнее при общении с вами, — «шагнуть в его реальность».
Это значит, что вы сходитесь с ним на его «территории» и в своем вступительном высказывании упоминаете то, чем он занят в эту минуту. На подсознательном уровне это делает разговор более значимым и искренним, поскольку человек полностью соглашается со сказанным вами и между вами сразу же возникнет взаимопонимание.
Видя, например, человека, который сидит и читает книгу, вы можете начать разговор так: «Я заметил, что вы читаете эту книгу, и…» Тем самым вы шагнули в реальность другого человека.
Играйте голосом
Еще один известный, но действенный способ достичь взаимопонимания с собеседником — подстроиться под темп его речи. То есть, если он говорит достаточно быстро, нужно попытаться говорить в том же темпе, если, конечно, это не доставляет вам слишком больших неудобств.
Соответствие темпов речи необходимо не только для взаимопонимания. Разные люди с разной скоростью воспринимают и обрабатывают информацию. Это отражается на скорости речи.
Поэтому если кто-то говорит сравнительно медленно или темп его речи заметно медленнее вашего, это может означать, что ему необходимо все тщательно обдумывать.
Зачем все это надо?
Научившись разговаривать с незнакомыми людьми, завязывать с ними беседу, вы обогатите свою жизнь, станете чувствовать себя увереннее и спокойнее в общении с друзьями и деловыми партнерами, начнете получать больше удовольствия от общения и узнаете много нового о мире вокруг вас и о других людях.
Повседневная рутина может превратиться в настоящее приключение благодаря общению с интересным человеком, пусть даже это приключение длится всего минуту-другую.
Помните: в разговоре не всегда все идет как по маслу, но такого, чтобы все было плохо, не бывает никогда. Если все пройдет не так хорошо, как вам хочется, вы сможете рассказать кому-нибудь отличную историю о своем неудавшемся разговоре. Как бы то ни было, способность вопреки любым барьерам разговаривать с кем угодно позволит вам намного опередить большинство своих современников.
Общение — это настоящее минное поле с множеством препятствий. Но чтобы покинуть его победителем, надо вылезти из своей скорлупы и начать общаться с людьми. Вы сможете разговаривать с кем угодно, это просто. Начнем?
По материалам книги Марка Роудза «Как разговаривать с кем угодно?»