Но что хорошо для бизнеса — для клиента… На бедную голову потребителя сыпятся тонны рекламной руды. Возникает вопрос: как выжить в рекламном мире с пользой для себя?
Первое, что приходит на ум: самому стать рекламистом и зарабатывать на производстве и размещении рекламы неплохие деньги. Но если эта сфера приложения сил вам малоинтересна, предлагаю рассмотреть некоторые рекламные секреты: ведь если знаешь, как именно тобой пытаются манипулировать, тем легче этому противостоять.
Ну что, начнем?
1. Реклама откровенно (или не очень) преувеличивает достоинства. И замалчивает недостатки товара (конечно, речь идет о так называемой «добросовестной рекламе», а не откровенной лжи). В такой ситуации есть все поводы соблазниться предложением.
2. Реклама чаще всего обращается к эмоциям. К примеру, ролик рисует картинку красивой жизни — мечты потенциального потребителя. И собственно рекламируемый продукт как-то вскользь встраивается в эту картинку. Таким образом, у зрителя появляется чувство, что данная позитивная картинка и продукт тесно связаны.
3. Всевозможные «логичные» доводы в рекламе — очень популярный трюк. Например, использование всевозможных графиков и схем, по идее, должно доказывать «эффективность», «полезность», «целесообразность» покупки товара или услуги. Если разобраться более внимательно, графики и схемы мало что отражают. К примеру, графики восстановления кислотно-щелочного баланса после употребления жевательной резинки относятся только к пластинкам. А рекламируемые при этом подушечки такого эффекта не дают.
4. Реклама подталкивает человека к определенному решению: покупке. Делается это с помощью разных механизмов:
Например, вначале перед человеком ставится проблема. Она преувеличивается — по всем законам жанра. Оптимальный вариант — расписать проблему как нерешаемую. До сегодняшнего — счастливейшего из дней! Потому что найдено волшебное средство! Цель рекламы достигнута.
Другой вариант «подталкивания» — использование авторитетов, агитирующих за использование того или иного продукта. Недаром производители платят огромные суммы за то, чтобы «заполучить» публичных личностей в качестве «лица» торговой марки. Для потребителя покупка такого товара — есть некий акт единения со своим кумиром. Ценность собственно продукта в данном случае, отходит на второй план.
«Авторитетное» мнение в рекламе может высказать не только «звезда». В этом смысле хорошо работает образ «эксперта». Например, человек в белом халате отлично «продает» все, что позиционируется как «полезное для здоровья».
Таковы лишь некоторые хитрости рекламщиков. Конечно, это далеко не полный список. Но, при желании, можно найти и другие. Более того, это может сделать вынужденное время потребления рекламы даже увлекательным. Кстати, разделение рекламы и продукта, который она представляет, — очень хороший способ подойти к покупке осмысленно. А значит, меньше расстраиваться по поводу бестолковых приобретений.
Вот мы, собственно, перешли к вопросу о том, как снизить негативное влияние рекламы на свою жизнь
Откуда взять достоверную информацию о товаре? Тут уж придется приложить усилия. Вот несколько источников:
1. Знакомые, которые уже это покупали. Почему бы не спросить их мнение о новом порошке или зубной пасте? Не думаю, что это займет кучу времени.
2. Отзывы потребителей в независимых средствах массовой информации, например, на интернетовских форумах. Существуют форумы домохозяек; любителей готовить; частных инвесторов; тех, кто занимается оздоровительными методиками. Думаю, на таких ресурсах вполне можно обменяться мнениями о торговых марках определенных товаров и услуг.
3. Маркировка товаров. Читать упаковку становится не только признаком хорошего тона, но и средством сохранения нервов и здоровья. К сожалению, ситуация в Украине далека от совершенства: маркировка многих товаров не отображает всего, что там должно быть. Иногда на продуктах питания не указываются вредные компоненты, присутствующие в самом продукте. Проверить это можно лишь в лабораторных условиях. Но, увы, дело это дорогое и напряжное. Благо, появляются программы для потребителей на ТВ, обзоры разных групп товаров в СМИ.
4. Семплинги и дегустации. Не пугайтесь страшных слов. Все гораздо проще. Думаю, что такое дегустация, объяснять не нужно. А семплинг (от англ.) — это раздача пробных образцов. Эти способы продвижения товаров становятся довольно популярными. И я очень рекомендую пользоваться такой возможностью познакомиться с новой продукцией. Так вы сможете получить представление о той или иной продукции еще до того, как купите.
Вот еще несколько идей для того, чтобы шопинг приносил удовольствие без «похмельного синдрома» по приходу домой:
1. Список покупок. Если честно, такая привычка появилась у меня совсем недавно. Оказалось, что покупаешь то, что нужно. И гораздо реже вспоминаешь о чем-то нужном, переступив порог дома. Одна моя знакомая открыла для себя еще более парадоксальную вещь: если вручить список для шопинга домработнице, можно еще и деньги сэкономить. Все верно: попав в супермаркет, хозяйка может увидеть вдруг что-то очень миленькое или очень уместное. И еще вот тот фикус, о котором давно мечтала… А домработница-то не в курсе. Да и распоряжения про фикусы не было. Экономия налицо.
2. Спросите себя: действительно ли мне это нужно сейчас (вариант: действительно ли я хочу это?). Как только почувствуете непреодолимое желание забросить в корзину какую-нибудь штучку, попробуйте понять, чего вы хотите от этого товара. Сосчитайте до -надцати. И снова посмотрите на то, что хочется купить. Если желание все еще сильно… Ну что ж, покупайте.
Вообще, если у вас создалось впечатление, что я против покупок из-за импульса, это неправда. Иногда побаловать себя чем-нибудь незапланированным очень полезно. Может, вы давно не позволяли себе расслабиться? И ваш центр удовольствий просто требует чего-нибудь нелогичного, пушистого и нежного? Тогда имеет смысл разобраться с этим. Иначе последствия могут быть плачевными (в виде лишнего веса, депрессии, непонятной хронической усталости, к примеру). Но это уже совсем другая тема…
3. Шопинг-терапия. По мне, такой вариант сброса напряжения — палка о двух концах. Поначалу поход за покупками по принципу «на что глаз упал» может и привести в восторг: феерический шопинг создает ощущение, что вместе с новыми покупками вступаешь в новую жизнь. Здесь важны не сами покупки, но разрешение себе тратить деньги «просто так». Не считать, не думать: сколько осталось… Вообще не думать о проблемах, будущем и о том, от чего бежишь.
Но раз уж вы решаетесь на подобную терапию, определите сумму, которую потратите. Просто положите в кошелек ровно столько, сколько готовы потратить на подобное мероприятие. В этом случае, даже если вы забудетесь или впадете в покупательский экстаз, то не сможете потратить больше. Зато, представьте, сколько радости испытаете, когда придете в себя: оказывается, часть денег вы сохранили (они аккуратненько лежат в шкатулке), позволили себе немного роскоши и, как ни удивительно, купили пару славных кофточек. Они вам чудо как идут…
Что ж, давайте заканчивать на сегодня. Буду рада, если эта статья будет вам полезной. Удачных покупок, приятных впечатлений и здравого смысла.