Кодекс этики, или Этический кодекс, разработанный в той или иной организации, должен отражать основные этические и профессиональные ценности сотрудников этой организации. Форма Кодекса может быть произвольна, но при его разработке, как правило, рекомендуется придерживаться некоторых обязательных правил:
1. Наличие в Кодексе вступительной части (или преамбулы).
2. Разработка основной части (должна отражать миссию организации, принятую систему ценностей, правила поведения сотрудников).
Система ценностей и правила поведения сотрудников организации могут выражаться в Кодексе как в форме обязанностей, так и в форме запретов. Например, формулировка может звучать так: «Члены организации обязаны…» Или так: «Членам организации запрещается…»
Кодекс в организации разрабатывается, как правило, специально созданной для решения этой задачи группой сотрудников, которая опирается на результаты исследования сложившейся в организации культуры, результатов тестирования и анкетирования.
Кодекс является одним из важнейших управленческих ресурсов, важным элементом репутационного менеджмента, он может как отражать и закреплять сложившуюся в коллективе систему ценностей, так и корректировать её с целью дальнейшего экономического и этического развития организации. Хорошо продуманный Кодекс, чётко отражающий её ключевые этические и профессиональные позиции, может способствовать более быстрой адаптации в коллективе новых сотрудников, выполнять обучающую и воспитательную функции.
Иногда, чтобы новый сотрудник быстрее познакомился с новой для него организацией и легче влился в новый коллектив, его достаточно познакомить с Этическим кодексом этой организации. Если излагаемые в нём принципы работы, цели и задачи организации, её миссия и ценности сотруднику чужды, он получит возможность сразу, не втягиваясь в длительные конфликты, получить представление об организации и отказаться сотрудничать с ней уже на первых этапах знакомства.
Приведём один яркий пример Этического кодекса для лучшего понимания его структуры и содержания. Он взят из реальной организации, которая поделилась своим опытом в печатных источниках.
Кодекс этики профессионального инженера, члена Общероссийской общественной организации «Российское общество инженеров нефти и газа» (РОСИНГ) (вместо преамбулы):
— призван выполнять задачу ориентира и критерия оценки профессиональной деятельности инженера;
— имеет четкие стандарты допуска к профессиональной деятельности;
— способствует развитию понимания обществом значимости профессии инженера;
— основанием профессиональной этики являются компетентность, честность, преданность своему делу и приверженность развитию благосостояния общества.
Член РОСИНГ обязан:
1. Создавать свою репутацию на основе качества профессиональных услуг.
2. Являться примером профессионализма, технической компетенции и отзывчивости для молодых специалистов.
3. Принимать участие в делах общества, если его профессиональные знания и опыт могут в этом помочь.
4. При выполнении своей работы проявлять постоянную заботу о благосостоянии и безопасности людей и охране окружающей среды от возможного неблагоприятного влияния их работы.
5. Браться выполнять только ту работу, которую компетентны выполнять исходя из подготовки и опыта, и высказывать своё мнение по профессиональным проблемам только на основании соответствующих знаний и искренней убежденности.
6. Действовать добросовестно и справедливо по отношению к коллегам, работодателям и заказчикам.
7. Представлять своим заказчикам или нанимателям ясную информацию об ожидаемых последствиях, в случае если их профессиональное мнение отвергается другими авторитетными лицами.
8. Не принимать участия в работах, которые могут вызвать столкновения интересов заказчиков, не предупредив их об этом.
9. Не допускать преувеличений при представлении своей квалификации и компетенции или рекламировании предлагаемых услуг.
10. Не раскрывать конфиденциальной информации без согласия заказчиков или нанимателей.
Если рассмотреть этот документ внимательно, то можно легко понять ценности организации, сотрудников которых обязывают быть высокими профессионалами своего дела, поступать честно, добросовестно и справедливо в любых ситуациях, создавать таким образом атмосферу уважения вокруг своей организации и формировать в обществе её позитивный образ.
Этический кодекс способствует созданию сплочённой команды, дисциплинирует сотрудников, регулирует их взаимоотношения между собой, а также — отношения между сотрудниками и руководителями, членами организации и её клиентами, между организацией и обществом в целом.
При создании Кодекса этики возможна и такая ситуация: Кодекс задаёт высокие принципы и ценности для организации, высокие профессиональные стандарты, к достижению которых организация будет стремиться на всём пути своего развития.
Какое же влияние на поведение сотрудников организации может оказывать Кодекс? Например, при решении такой проблемы, как коррупция в организации.
Проблема коррумпированности имеет две стороны. Дело не только в том, что сотрудники каких-либо организаций берут, но ещё большая психологическая и ментальная проблема в том, что дают, а главное, что всегда готовы давать.
Данная проблема характерна не только для России, но и для всего мира. Однако чем цивилизованнее государство, тем ниже в нём процент населения, склонного к взяткодательству. Так в США эту проблему попробовали решить на законодательном уровне в 1977 году, когда вышел закон об иностранной коррупционной практике, запрещающий американским компаниям выплату взяток любому высокопоставленному лицу в любой стране мира, и этот факт отразился в Этических кодексах организаций.
В 2003 году в Мехико на международной конференции обсуждался вопрос о принятии Новой Конвенции по борьбе с коррупцией. Главный аргумент, доказывающий необходимость принятия этого документа — коррупция тормозит экономическое развитие мировой экономики, — носил отнюдь не этический, а экономический характер. Конвенцию подписали 75 стран из 125, которые участвовали в конференции.
Таким образом, проблемы этические тесно связаны с проблемами экономического развития и роста благосостояния любой страны. Но не все руководители и сотрудники пока это понимают.
В 2002 году были опубликованы любопытные данные, позволившие исследователям рассчитать индекс взяткодателей, характеризующий готовность организаций в стране платить взятки. Самый низкий уровень такой готовности продемонстрировали компании Австралии, Швеции, Швейцарии, Австрии, Канады; США заняли места среднего уровня; Россия оказалась на предпоследнем месте (опередили её только страны третьего мира), показав самый высокий процент готовности к взяткодательству.
Также была выявлена градация по отраслям, в которых наиболее велика вероятность требования и дачи взяток. В тройке «призеров» оказались такие отрасли, как нефть и газ, вооружение и оборона, строительная индустрия.
Конечно, говорить о том, что с помощью профессиональных Этических кодексов можно решить кардинально эту проблему, было бы наивно. Но современные российские организации и их клиенты нуждаются в постоянном регулировании отношений, как экономических, так и этических. Каждый сотрудник организации должен на уровне своей психологии понимать, что развитие его организации, страны, а в конечном итоге и его личное — напрямую зависит не только от вышестоящих чиновников, но и от него самого. И что коррупция в его организации является мощным тормозом общего экономического развития. А Профессиональный этический кодекс может стать одним из доступных для любого руководителя и коллектива средством регулирования поведения участников экономических отношений.