По мнению многих экспертов, мозговой штурм приводит к значительному синергетическому эффекту, позволяя добиться результатов, во много раз превосходящих результаты группы, игнорирующей такой метод работы.
С другой стороны, психологи приходят к выводу о том, что неправильно организованная работа команды, участвующей в штурме, сводит на нет все достоинства такого способа работы. Некоторые специалисты даже склонны полагать, что неграмотный мозговой штурм приводит к меньшей пользе, чем работа членов команды по отдельности.
Какие 10 советов можно дать тем, кто хочет улучшить качество своей работы по методу брейнсторма?
1. Готовьтесь заранее. И других побуждайте делать так же.
Не имеет смысла объявлять тему работы только после сбора всех участников за столом. Гораздо продуктивней будет предупредить их за 2−3 дня до предстоящего штурма. В таком случае каждый участник сразу же сможет предложить пару стоящих идей, обеспечив таким образом хорошее начало работы.
2. Зовите как можно больше людей.
Если расширить круг участников за пределы обычных рабочих команд, результат может приятно вас удивить. К примеру, размышляя о разработке нового продукта, можно собрать вместе не только менеджеров разных отделов, но и клиентов компании, ее поставщиков, дистрибьюторов или акционеров. Такой подход способен намного расширить спектр предложенных идей.
3. Обдумывайте и переобдумывайте истинную проблему.
Игнорирование этого правила может привести к лечению симптомов, а не самой болезни. Перед началом брейнсторма имеет смысл уделить несколько минут на поиск истинного вопроса, на который в дальнейшем вы будете пытаться дать ответ. Не нужно бояться сменить тему мозгового штурма и в ходе его проведения.
4. Ведите записи.
Если предложенные идеи не записывать, то велик шанс потерять в шуме самое ценное. Пусть специально выделенный для этого человек ведет список предложений, который будет виден всем участникам работы. Стоит дать шанс и каждому сотруднику вписывать свои предложения.
5. Отложите критику на потом.
Не отвергайте никакие идеи! Даже самые бредовые и выглядящие невыполнимыми. Часто именно такие превращаются в самые лучшие после доработки и улучшения. Попытка «задавить» негативом только что высказанную идею походит на труд ныряльщика за жемчугом, который будет плыть на берег после каждой найденной устрицы, чтобы там убедиться в отсутствии в ней жемчужины — именно так порой выглядит труд неподготовленной к мозговому штурму команды.
6. Станьте генератором идей.
Старайтесь выдать как можно больше самых разнообразных идей — пусть все они будут записаны и обдуманы. Ошибкой некоторых новичков становится то, что они продолжают обдумывать идею, не делясь ей с окружающими — таким образом сводится на нет эффект синергии. Не нужно останавливаться и после нахождения кажущегося оптимальным предложения — через несколько минут может придти мысль лучше.
7. Вовлеките еще больше людей.
Напечатайте список предложенных во время мозгового штурма идей и разошлите его не только участникам дискуссии, но и тем, кто на ней не присутствовал — пусть каждый допишет еще несколько предложений. Не останавливайтесь менее чем на 100 идеях — только после достижения этого числа приступайте к их оценке.
8. Комбинируйте и улучшайте идеи.
Старайтесь соединять несколько идей (особенно предложенных представителями разных заинтересованных групп — к примеру, работниками и начальством) для получения еще лучших предложений.
9. Задействуйте визуальный канал.
Воспользуйтесь не только маркерной доской и лекционными плакатами, но и самыми различными методами визуального представления материала — рисуйте, используйте различные цвета, формы, линии. Для еще более нестандартного подхода попробуйте рисовать на окне или столе — если ваш маркер потом смоется.
10. Напугайте себя!
После выработки решения обсудите, как поступите, если все пойдет не по плану. К примеру, если потребители отвергнут разработанный продукт, или государство прекратит финансирование целевой программы. Такая работа позволит вам быть готовым к любому повороту событий.
И пусть к вам приходят только самые лучшие идеи!