1. Коллективизм
Традиция групповой сплоченности связана с занятием японцев рисосеянием, требующим огромных затрат труда и обильного полива посевов, что было не под силу одной семье.
Рабочий коллектив по традиции позиционируется у японцев как единая семья. Этому способствуют также и неформальные контакты между персоналом и менеджментом.
2. Практика «пожизненного найма»
Распространена лишь в некоторых крупных корпорациях и небольшой части средних компаний. Это практика компаний нанимать основных работников напрямую из университетов, планируя их будущее обучение и развитие в рамках компании вплоть до достижения ими пенсионного возраста, гарантируя им постоянную работу в данной компании.
То есть компании нанимают не определённые профессиональные навыки и квалификацию, а конкретного человека, обучение и переквалификация которого происходит в течение всей его профессиональной карьеры.
Это можно считать мощным мотивационным стимулом. У «пожизненно нанятого» работника появляется чувство уверенности в завтрашнем дне и за это он на протяжении всей работы благодарен своей компании.
3. Патернализм.
Поскольку работник нанимается «пожизненно», его карьерный рост зависит от стажа и опыта работы. Попадая после университета в компанию, молодые сотрудники постепенно продвигаются по карьерной лестнице под присмотром более опытных коллег.
Японской традицией является уважение старшего по возрасту, подчинение ему. Соответственно, старшие сотрудники опекают и во всём помогают младшим. Опять же — компания как семья.
4. Тотальный контроль качества
Контроль качества продукции охватывает все стадии производства. Ответственность за качество несут все работники, поэтому вопрос «кто виноват?» в Японии не столь актуален, как у нас.
Поскольку фирма для работника — вторая семья, он работает добросовестно и думает о себе как о единственном ответственном за свою собственную работу, не желая подводить свой коллектив.
Японцы, не избалованные изобилием природных ресурсов, считают, что работать без прибыли — преступление перед обществом. Ведь при работе используется капитал общества, людей, материалы, а без прибыли всё это расходуется зря, то есть используется зря всё то, что могло бы быть использовано более эффективно в другом месте.
По данному вопросу написано множество книг, но до сих пор не ясно, что именно делает японскую систему менеджмента столь эффективной. И возможно ли её использование в России?
Конечно, японский менеджмент во многом опирается на национальные черты и традиции японцев. Однако передовой опыт должен быть любопытен и руководителям русских компаний, т.к. русский стиль управления сейчас только ещё начинает формироваться и должен воспринимать всё лучшее из успешных зарубежных наработок, не забывая, правда, и про свои национальные особенности.
Хочется верить, что в скором времени мир заговорит о «русском стиле управления» как об одном из самых успешных.