Кадровая проблема — это уязвимое место любого бизнеса. И современные работодатели, в большинстве своем, это понимают и стараются создавать своим сотрудникам благоприятные условия труда. Кондиционеры, удобная мебель, интернет — все эти блага цивилизации уже никого не удивляют и не радуют.
А между тем комфортная обстановка отнюдь не гарантирует высокую производительность труда. Давайте проведем один день с типичным представителем «белых воротничков», чтобы лично убедиться в этом.
Михаил ехал с утра на работу. Хотя слово «ехал» едва ли можно было применить к той пробке, которая образовалась из страждущих, желающих попасть в это время в центр города. Стоя на очередном светофоре, Михаил ругал себя за то, что в нужное время проигнорировал сигнал будильника. Теперь он гарантированно опоздает в офис.
Однако переживания Михаила быстро сошли на нет. Во-первых, опоздал он всего на 15 минут. А во-вторых, шефа на работе еще не было, а потому волноваться не о чем. Михаил занимает должность менеджера в отделе закупок стабильной строительной компании.
09:20 Включив компьютер и убрав со стола ненужные бумаги, Михаил решил пройтись по отделам и поздороваться с коллегами. К этому неизменному утреннему ритуалу Михаил всегда относился с большой ответственностью. Благо что в строительной отрасли всегда работает больше мужчин, чем женщин, а следовательно, недостатка в интересных собеседниках у него не было. Вот и сегодня он с удовольствием обсудил вчерашний матч своей любимой футбольной команды с ребятами из отдела ПТО.
09:50 Михаил на своем рабочем месте. С чего начать? Безусловно, с самого интересного — проверки почты. Личной. Корпоративная может и подождать чуток. «Ну вот опять. Несколько непрочитанных сообщений с „Одноклассников“ и еще парочка с „Facebook“. И когда они успели там появиться? Я только вчера вечером перед уходом из офиса заходил туда», — думал Михаил и прикидывал в уме, сейчас ему зайти в соцсети или всё-таки заняться работой?
Как будто бы для того, чтобы помочь Михаилу принять столь непростое решение, ему на помощь пришла секретарь Леночка. «Миш, ты не забыл, что шеф собирает всех на оперативку в 10:30?» — спросила Лена, одаривая Михаила своей очаровательной улыбкой.
10:30 Михаил в кабинете руководителя. Такие утренние совещания не были частым явлением. Шефу и впрямь было что сказать. Николай Константинович — генеральный директор компании, строгим взглядом оглядел свою паству. Все были на месте. Михаил услышал длинную и пространную, с его точки зрения, речь о том, что строительство нескольких объектов значительно затягивается. Шеф хотел знать причины.
Михаил почти не слушал. С тем же успехом шеф мог бы рассуждать о китайской поэзии. И только когда вопрос зашел о срыве поставок материалов, за которые отвечал лично Михаил, ему неохотно пришлось включиться в разговор и представить шефу оправдание, которое он заранее приготовил для подобного случая. Всё обошлось. Через 30 минут отважных попыток генерального директора «вправить мозги подчиненным» сотрудники были отпущены с миром.
11:00 «Самое время проверить корпоративную почту», — подумал Михаил, открывая почтовую программу. «Так, что тут у нас? Ага. Поставщик срочно требует дать ему ответ относительно закупки кабельной продукции. Ничего. Подождет немножко. Так, еще одно срочное письмо от поставщика спецодежды. Здесь думать надо. Подождет. И еще вот письмо. А вот на это, пожалуй, я отвечу сразу, т.к. оставить бухгалтерию без нормального принтера будет слишком опасно для моей нервной системы».
12:10 В кабинет к Михаилу вошла Светлана — девочка-студентка, проходившая в компании преддипломную практику. Светлана попросила уделить ей немного времени. Михаил охотно согласился и бросил все дела ради того, чтобы побеседовать с милой девушкой.
13:00 — 14:00 Михаил вместе со Светланой отправляются в кафе неподалеку. Обед всегда должен быть по расписанию. Работа не волк, как говорится…
14:00 Михаил осознает, что дел накопилось много. Необходимо было обработать заявки, сделать заказы поставщикам, сравнить условия поставки по отдельным материалам и т. д. Не желая заниматься всем этим прямо сейчас, Михаил решает соединить приятное с полезным. На своей машине он отправляется к нескольким оптовикам. Благо, его должность предусматривает частые разъезды, а потому Михаила никто не контролирует в его передвижениях.
На обратном пути он заезжает в известный автосалон и буквально теряет счет времени. Он давно уже присматривал для себя новый автомобиль и сейчас целенаправленно собирал всю необходимую ему информацию для принятия правильного решения в будущем.
16:40 Михаил снова в офисе. Очень хочется выпить крепкого чаю. Но тут ему с порога сообщают о форс-мажорной ситуации: на один из строительных объектов завезли бетон не той марки. Очень неприятная история, учитывая тот факт, что заявку подавал именно Михаил. Разбираться, кто прав, а кто виноват, времени не было — нужно срочно исправлять положение.
17:10 Еще одна неприятность. Контрагент прислал компании счет на материалы по цене значительно более высокой, чем Михаил согласовывал с шефом. Прочитав подписанный днем ранее договор (кто ж эти договора будет читать заранее?), Михаил увидел, что поставщик поставил цену строго в соответствии с ним. Согласованная же цена стояла на материал с иными свойствами. Как Михаил этого не увидел раньше, он не понимал. Разговор с шефом не сулил ничего хорошего.
Однако нашему сотруднику удалось возложить всю вину на контрагента (хорошо, когда обладаешь некоторым красноречием и богатой фантазией) и выйти «сухим из воды».
17:40 Начинать что-то новое за 20 минут до окончания рабочего дня — дело бесперспективное и даже вредное. Самое время поговорить с коллегами и посетовать на свою загруженность.
18:00 Вот и подошел к концу еще один трудовой будний день. Пятница уже не за горами!
Если вы полагаете, что описанные в статье события сильно преувеличены, то смею вас заверить, что это не так. Производительность труда отдельных офисных «тружеников» иногда близка к значению, равному статистической погрешности. Самое удивительное, что этим «стахановцам» каким-то невероятным образом удается не только сохранять за собой место, но и слыть надежными сотрудниками. Вероятно, у них талант создавать имитацию кипучей деятельности, и для руководства компании факт тунеядства остается незамеченным.