Не нужно дублировать информацию, сообщаемую в докладе и на слайдах. Не стоит быть голосом, сопровождающим фильм для глухонемых или слепых. Либо то, либо другое, а все излишнее — не есть здорово.
Либо вы признаете, что ваша аудитория умеет читать, и ограничиваете информацию слайдами, либо соглашаетесь, что аудитория прекрасно слышит, тогда можно ограничиться докладом. Слайды нужно применять для подчеркивания идеи, для иллюстрации ее, для сообщения дополнительной информации, но вовсе не в качестве дублирования.
Многие презентаторы с пренебрежением относятся к жестикуляции и движениям на сцене. Застывают перед микрофоном, сгорбившись и ссутулив плечи, словно они делают доклад на партийном съезде, утыкаются носом в бумаги, и никакими силами их от этих бумаг не оторвешь.
А если и отрываются, то мазнут по аудитории взглядом и начинают щелкать ручкой, пристукивать носком ботинка, а глаза в это время упираются в самый дальний и темный угол помещения, будто там расположился самый лучший клиент. Нет, там ничего нет, разве что пауки.
Не следует также заталкивать руки в карманы и сжимать их в кулаки. Напротив, стоит как можно чаще показывать аудитории открытые ладони. Это универсальный жест мира с древнейших времен, обозначение открытости, призыв к доверию. Мы не настолько далеко ушли от обезьян, чтобы наше подсознание не реагировало на подобные жесты.
Неуважение к аудитории можно вовсе отнести к смертным грехам презентатора. Никогда нельзя быть уверенным, что ваша аудитория менее компетентна, чем вы сами. Поверьте, если вы проводите презентацию подгузников перед ясельной группой детского сада, то эти малыши гораздо лучше вас знакомы с проблемой мокрых пеленок. Поэтому —
Скомканное вступление тоже встречается довольно часто. Отчего-то многие презентаторы уверены, что вступлением можно и вовсе пренебречь. Они сразу берут быка за рога, но больше всего это напоминает таскание кота за интимные органы. Кот визжит и вырывается. Примерно так ведет себя и неподготовленная аудитория. Она ведь ожидает, что ее сначала хотя бы погладят.
То же относится и к заключению. Монотонная фраза, высказанная усталым до смерти голосом, сопровождаемая закаченными в предсмертной муке глазами: «Спасибо за внимание, у меня все», — никак не может быть признана достойным завершением презентации.
Множество презентаторов забывают о необходимости поддерживать зрительный контакт с аудиторией. Они смотрят куда угодно: в текст доклада, на слайды, на ассистентов — только не на аудиторию! В результате публика чувствует себя обманутой и заброшенной, в точности, как женщина, которую мужчина пригласил в ресторан, а весь вечер провел за столиком с другой дамой, да еще и танцевал с ней. И женщине глубоко наплевать, что эта дама является не предметом нежных чувств, а деловым партнером, начальником, сестрой, наконец. Она знает одно — ее бросили! Так же и аудитория. Ее нельзя оставлять вниманием ни на секунду!
Еще одна любимая ошибка многих — употребление излишне вычурных слов. Думаете, они показывают эрудицию презентатора? Ничего подобного! Аудитория воспринимает такие слова двояко: с одной стороны, это кажется проявлением неуважения, а с другой — некомпетенцией, прячущейся за нагромождением странных слов. Помните, что
Поэтому, готовя свое выступление, уберите заранее все слова, которые покажутся вам неестественными. Говорите так, как в обычной жизни — именно этот ораторский стиль наиболее предпочтителен для восприятия.
Частенько презентатор, читая доклад, бубнит его на одной ноте, забывая о контрастах в речи. Аудитория благополучно засыпает, хотя в докладе есть искрометные фразы, нужная доля юмора, да и вообще тема — потрясающе интересна.
Как-то мне пришлось общаться с человеком, у которого был дефект голосовых связок. Его голос постоянно срывался с глубокого баса на пронзительный дискант. Но что любопытно: какую бы чушь не излагал этот мой знакомый, его слушали внимательно. А все потому, что его дефект речи служил дополнительным контрастным раздражителем, привлекающим внимание. Конечно, никто не говорит, что нужно завести подобный же дефект. Но, по крайней мере, волевым усилием и тренировкой можно избавиться от монотонности произнесения фраз.
Одна из самых любимых ошибок презентаторов — затянутое выступление. Уже все сказано, аудитория рвется либо посмотреть поближе на предлагаемый товар, либо уйти и подумать о предмете презентации на свободе, либо просто отправиться по своим делам, а презентатор все еще продолжает говорить.
В результате все, достигнутое презентацией, растворяется дымом, уносится ветром, и у слушателей остается лишь раздражение и желание, чтобы докладчик как можно скорее умолк. Не доводите свою аудиторию до такого состояния! Лучше недосказать чего-либо, чем сказать слишком много. Лучше закончить раньше, чем планировалось, чем затянуть выступление до того момента, когда слушатели начнут разбредаться кто куда.
Конечно, существует еще множество ошибок, которые делают презентаторы. Ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает. Так что не расстраивайтесь, если и вы сделаете ошибку. Ничего страшного. Исправите в следующий раз. Зато она поможет вам сделать выводы, узнать, где находится минное поле, и позволит вам стать идеальным сапером, прокладывающим безопасную трассу посреди всех возможных ошибок.