Но как сделать так, чтобы ваш вебинар был успешным и достиг своих целей?
Вебинар — это семинар по определенной теме, который транслируется в цифровом виде в прямом эфире. Участникам понадобится только ПК, ноутбук, планшет или смартфон с хорошим подключением к интернету.
Аудитория вебинара обычно может задавать вопросы — либо через чат, либо через микрофон.
Различают два типа вебинаров:
- Веб-семинары, которые служат для передачи знаний и информации.
- Веб-семинары, где представляются продукты и услуги, которые хотят продать. На таких вебинарах подробно объясняются свойства товара или услуги.
Чтобы веб-семинар прошел успешно, а участники оставались сосредоточенными, необходимо учесть несколько моментов. Разберем каждый отдельно.
Хорошая подготовка
В отличие от очной лекции, докладчик не видит своих слушателей и, следовательно, не может воспринимать их реакцию. Поэтому тем более важно, чтобы правильной подаче информации было уделено достаточно времени. Полезно также будет отрепетировать лекцию заранее.
Вебинар может работать только при хорошем подключении к интернету. Кроме того, не должно быть проблем со звуком и освещением.
Для живого взаимодействия имеет смысл ограничить размер группы — максимум до 20 участников.
Чтобы участники были готовы к вебинару, можно заранее отправить электронные письма со всей информацией о данных доступа и технических требованиях.
С помощью небольшого вступительного видео участники также могут быть ознакомлены с функциями инструмента конференции.
Программное обеспечение
На рынке представлены различные инструменты для проведения вебинаров, которые работают одинаково, но имеют свои особенности. Поэтому важно заранее ознакомиться с инструментом, который вы используете. Таким образом можно быстро решить такие проблемы, как пропадание изображения или звука.
Гарнитуры и веб-камеры также должны быть проверены заранее, чтобы всё работало должным образом во время презентации.
Целевая аудитория
Содержание и тип презентации должны быть точно адаптированы к соответствующей целевой группе. Для этого можно заранее обдумать, почему были приглашены именно эти люди и что интересует эту целевую группу. Используемый язык также должен быть адаптирован к целевой группе.
Приветствие участников
Спикер должен войти в систему за 10−15 минут до старта и поприветствовать прибывающих участников. Это создает приятную атмосферу. Кроме того, следует кратко объяснить возможности участников — например, что они могут присоединиться к обсуждению с помощью гарнитуры или чата.
Как правило, не все участники приходят одновременно, поэтому время ожидания следует сократить.
Системы взаимодействия
Какой бы захватывающей не была тема, участникам будет сложно сосредоточиться, когда ведется длинный монолог.
Существует множество браузерных инструментов для совместной работы, которые обеспечивают взаимодействие, например, участие в опросах или голосование.
Можно использовать и вторую камеру для объяснения темы. Также можно на какое-то время дать участникам возможность высказать своё мнение по теме или дать задать вопросы.
Помощь ассистента
Спикер обычно полностью сосредоточен на презентации. Может случиться так, что у участников возникнут вопросы во время лекции. Дополнительный модератор, который может следить за чатом, будет полезен. Он может отвечать на вопросы прямо в чате или собирать вопросы, связанные с контентом, чтобы затем на них можно было ответить.
Обратная связь
Для первых вебинаров полезно получить обратную связь с участниками. Таким образом, можно следующий веб-семинар сделать лучше, учитывая пожелания аудитории.
В конце вебинара можно будет объявить, когда будет следующая лекция. Кроме того, участникам можно предоставить записи презентации.
Учитывая все эти советы, вы можете значительно улучшить свои навыки работы с аудиторией. Всё приходит с опытом. Путем проб и ошибок можно значительно повысить количество учеников или клиентов, в зависимости от целей ваших вебинаров.