Мало кто знает, но этап «планирование» занимает примерно 60% всего бизнес-процесса. И тут речь идет не о предварительном планировании дел, а о повсеместном, потому как идеальной модели не существует и всегда требуется доработка.
Техник планирования есть невероятное множество, но сегодня мы рассмотрим самую простую и самую понятную — технологию постановки целей SMART, которая расшифровывается как:
- S — specific — конкретная;
- M — measurable — измеримая;
- A — achievable — достижимая;
- R — relevant — значимая;
- T — time-bound — ограниченная во времени.
Давайте разберем значение каждой цели.
1. Конкретная
Цель должна быть максимально понятной и конкретной — план будет выполнен только тогда, когда будет ясен каждому. К тому же существует единое правило: одна цель — один результат. В цели не может быть несколько результатов, поэтому важно сразу понимать, что вы хотите иметь в итоге.
2. Измеримая
Если результат не может быть измерен, то это не результат. Приготовьтесь планировать цифры и не бойтесь ошибиться. Если вы указали чуть больше, чем можете получить текущими ресурсами, придется думать, где взять еще (и вы точно найдете).
3. Достижимая
Цель должна быть реальна. Не стоит ставить себе сверхамбициозные задачи — чем больше неудач подряд вы будете терпеть, тем меньше мотивации будет к каждой новой задаче.
4. Значимая
Задача будет выполнена при самом важном условии — она будет иметь значение для исполнителя. Какие выгоды принесет вашей компании этот результат? А лично вам? Что будет, если нужный результат не будет получен?
5. Ограниченная во времени
Это самая важная часть любого плана. Когда вы точно знаете, что хотите, можете это измерить, готовы и способны этого достичь и цель имеет значение, пора определять временные рамки, за которые задача должна быть выполнена. Если у вас нет точной даты снятия результата, то не получится оценить ситуацию — вдруг необходимо добавить мощностей? Или, наоборот, часть персонала работает вполсилы, таких можно озадачить дополнительным значимым проектом.
Попробуем разобраться на максимально простом и знакомом каждому примере.
Цель «Похудеть к лету»:
- S — похудеть к лету и привести себя в форму;
- M — похудеть на 5 кг и убрать 2 см в талии;
- A — я могу этого сделать, так как лишний вес на то и лишний, чтобы от него избавиться;Реклама
- R — это важно, потому как в бикини я хочу смотреться как девушка, а не как гусеница;
- T — добиться результата (минус 5 кг и 2 см) к
30.05.2020 .
Мы разложили цель по полочкам и теперь готовы к достижению цели. Для проработки уже четкого плана механики выполнения задачи нужны дополнительные инструменты и отдельная статья. Всем успешного планирования и целеполагания!