Буквально несколько десятилетий назад Слова «компьютер, Интернет, модем» звучали для нас подобно инопланетной музыке. Кто бы мог подумать, что примерно с 80-х годов компьютеризация начнёт протягивать к миру свои «паучьи сети». Да разве было до тех пор возможно, чтобы, скажем, адресат получил весточку из другого уголка страны или даже планеты через несколько минут после того, как отправитель дописал последнее слово? Разве могло человечество вообразить, что покупка вещей не выходя из дома, получение образования, работы, музыкальных композиций и видеороликов (фильмов) станет реальностью, а не плодом измышления великих фантастов?
Ещё каких-то несколько десятилетий, нет-нет, всего 15 лет назад, невозможно было представить, чтобы человек, почти или полностью лишённый зрения, пользовался компьютером. По крайней мере, это было за пределами мечтаний в нашей стране.
Для незрячего человека только одна мысль о том, что ему больше не надо нанимать чтецов, каждый раз пользоваться системой Брайля, о том, что можно полноценно получать информацию из печатных изданий, выпускаемых в любой точке земного шара, была волшебным сном. Сейчас же всё это не сказка, а реальность, правда омрачённая некоторыми проблемами…
Защита от роботов и спамеров — «защита» от незрячих…
Каковы же эти проблемы? Наиболее острая, на наш взгляд, — наличие на многих веб-сайтах графических кодов подтверждения и проверки. В последнее время на многих сайтах (их количество неуклонно растёт) можно встретить надпись такого содержания: «введите число, изображённое на картинке», «введите код проверки», «введите надпись с изображения, а если не видите её, то перезагрузите картинку» (и т. д.). Подобные надписи мы как раз и подразумевали под кодами проверки и подтверждения.
На некоторых сайтах код с картинки нужно вводить лишь однажды — только при регистрации, но есть интернет-ресурсы, где его необходимо вводить всякий раз при входе пользователя на страницу, на форум, также немало сайтов, где требуется вводить проверочные символы при оставлении комментария либо сообщения, допустим, в гостевой книге.
Казалось бы, в чём проблема? А ведь она объективно существует. Дело в том, что программы экранного доступа с речевыми синтезаторами, которыми пользуются незрячие и слабовидящие при «чтении» информации, находящейся на экране, способны распознавать и воспроизводить (озвучивать) только текстовые сообщения, будь то числа, буквы или иные символы. Причём обязательным условием для верного распознавания текста и преобразования его в речь служит чёткое, неискажённое написание этих самых символов.
Итак, во-первых, ни один речевой синтезатор, существующий в настоящее время, не способен прочесть вслух график, картинку, в общем, изображение. Во-вторых, все коды проверки и подтверждения намеренно в целях защиты от программ- роботов и спамеров нарисованы с заметным искажением, что также препятствует, как уже было сказано, их речевому воспроизведению.
Кто-то может задать вопрос: «А почему бы невидящему человеку не призвать на помощь зрячего, который легко продиктует код с картинки?» Ответим:
1. Нередки случаи, что незрячий живёт абсолютно один.
2. Незрячий живёт в комнате общежития с коллегами по несчастью либо в школе-интернате.
3. Человек не просит помощи из-за натянутых отношений с теми, кто, казалось бы, должен принять и понять его трудности.
4. Человеку просто неловко и психологически некомфортно отрывать зрячего родственника или знакомого от более важных, по мнению нуждающегося в помощи, дел, Конечно, один или несколько раз можно и попросит, но вот постоянно, каждый раз при желании посетить определённый сайт… Уже не захочется.
Быть может, людям, лишённым зрения, вообще стоит отказаться от посещения «проблемных» сайтов? И снова ответ «нет»! Ведь
1. Создателям сайтов нужна хорошая посещаемость, а незрячих пользователей сети Интернет становится больше и больше.
2. И это главное, сайты-то полезные, информативные, качественные.
Трудно поспорить с необходимостью защиты информации, находящейся на сайтах, но ещё трудней смириться с недоступностью информации той или иной группы людей. Кто-то может сказать: «Но ведь, позвольте, незрячих пользователей Интернет очень мало по сравнению с общим количеством пользователей сети. На это посмеем возразить: «Да, но ведь эти люди — полноценные члены общества, это граждане, обладающие всеми правами, в том числе, правом на получение всей информации, не считая лишь секретной (на государственном и других уровнях).
Мы достаточно поговорили о проблеме, впору порассуждать о её решении, иначе данная статья превратится в очередной «остров» демагогии.
Выход есть…
Как говорил герой известного отечественного мультфильма, безвыходного положения не бывает, выход есть всегда. Есть он и в случае с нашей конкретной ситуацией. Ни в коей мере не претендуем на авторство предлагаемых далее решений проблемы, так как изобретены они не нами, а, напротив, «подсмотрены» на сайтах, чьи создатели позаботились о доступности информации незрячим людям. Что это за решения?
1. Помимо графических кодов повсеместно ввести звуковые. Причём на некоторых веб-ресурсах они уже есть, но даже человек, обладающий отличным слухом, не в состоянии их разобрать (понять).
2. Вместо картинок предложить графу с вопросом. Например, «Выберите правильный вариант ответа: сколько сантиметров в одном метре (дается несколько вариантов ответа). (Вероятность угадывания ответа «роботом» есть, но после ошибки вопрос меняется).
3. Вместо проверочной картинки предложить поле для заполнения без вариантов ответа. Это может быть вопрос, арифметический пример, что угодно, хоть строчка популярного детского стихотворения, где надо вставить пропущенное слово. Выглядит это так «В поле проверки введите сумму восьми и пятнадцати», или «В поле подтверждения введите число — количество дней в феврале», или «Впишите в поле проверки третье из пяти слов (чисел), указанных ниже».
Третий способ решения, на наш взгляд, наиболее целесообразен и экономичен. Но не обязательно заменять графический код описанными полями, можно установить их в качестве равной альтернативы.
Несколько других проблем…
Было бы очень желательно, если б графические ссылки и изображения вообще на страницах сопровождались текстовыми описаниями (alt). Особенно нужно это для тех изображений, которые важны для понимания смысла текста, и для функциональных кнопок. Чтобы узнать, все ли слышно незрячему на сайте, попробуйте им пользоваться с отключенными картинками. Клавиша Tab покажет последовательность ссылок, которой будет придерживаться программа экранного доступа.
Ещё следовало бы ввести дополнительные возможности изменения шрифта и цвета сайтов, или по крайней мере не блокировать возможность таких изменений слабовидящими, все еще полагающимися на глаза и экранную лупу. Многим из них требуется инвертированная контрастная схема, огромный шрифт. Если веб-мастер сделает разницу между используемыми шрифтами слишком большой, то увеличив текст так, чтобы читались мелкие надписи, слабовидящий просто не сможет прочесть самые крупные.
Не перегружайте текст коммерческими всплывающими ссылками, не относящимися к теме. Во-первых, это не приветствуют поисковики, а во-вторых, поймите, что в таких текстах незрячий вынужден прослушивать рекламу каждый раз, как программе экранного доступа попадается ключевое слово.
Что нужно нам…
Для чего и, главное, для кого мы написали эту статью? Прежде всего, для сайтостроителей, для системных администраторов, для всех тех, кто открывает и усовершенствует Интернет-ресурсы.
Мы просим откликнуться вас, мастера сайтостроения! Создавая новые сайты, оставьте открытым «окно» доступа в Интернет для незрячих и, занимаясь оптимизацией уже существующих ресурсов, откройте это «окно» как можно шире.